soporte tecnico para la configuracion de alarma LA850

buen dia, estoy necesitando soporte par poder programar una alarma LA850, ya he programado algunas funciones pero me falata como programas las funciones de llamada y sobre los sensores no avisen cuando las puerta esten abierta.

estoy en caracas en la av san martin, si puede ir un tecnico a realizar la programacion.

gracias